Сейчас во многие фонды, в том числе и в наш, поступает намного меньше средств. Во многом это происходит из-за проблем с использованием карт — и особенно при подписке на регулярные платежи.
Общие правила перевода пожертвований сейчас такие:
Вы по-прежнему можете переводить средства в пользу «хрупких» на короткий номер. Теперь это номер 3443. Чтобы сделать разовое пожертвование, напишите слово «хрупкие» и сумму цифрами. Например: хрупкие 100. Чтобы подписаться на регулярное — добавьте слово «месяц». Например: «хрупкие месяц 100». Обратите внимание: с абонентов МТС, Билайн, Мегафон комиссия не взимается, но для абонентов Tele2 она составляет 18%.
Перевод картой на нашем сайте тоже работает, но данные карты нужно будет добавить вручную: https://hrupkie.ru/pomoch/
Перевод через Google Pay и Apple Pay картами Visa и MasterCard не работает. Apple Pay работает с картами Мир. Также работают SberPay (для карт Сбера) и Yandex Pay.
Отключайте VPN перед тем, как переводить средства. Если он включён, перевод может не пройти.
Если вы находитесь за границей и хотите сделать пожертвование с карты российского банка, используйте VPN с российским IP — как будто вы находитесь в России.
Перевести средства, используя карты иностранных банков, сейчас невозможно.
Фонд «Хрупкие люди» участвует в благотворительных программах некоторых российских банков — например, Тинькофф. С тем, чтобы жертвовать средства через их приложения, проблем нет. Проверьте, пожалуйста, можно ли сделать перевод через ваше банковское приложение.
Если перевод не проходит ни одним из перечисленных способов, попробуйте сменить устройство.
Пожалуйста, оставайтесь с нами. «Хрупким» очень нужна ваша поддержка — особенно сейчас.
