Сейчас во многие фонды, в том числе и в наш, поступает намного меньше средств. Во многом это происходит из-за проблем с использованием карт — и особенно при подписке на регулярные платежи.
Общие правила перевода пожертвований сейчас такие:
? Вы по-прежнему можете переводить средства в пользу «хрупких» на короткий номер 8776. Чтобы сделать разовое пожертвование, напишите сумму цифрами, чтобы подписаться на регулярное — добавьте перед цифрой слово «месяц». Например: месяц 100. Обратите внимание: с абонентов МТС, Билайн, Мегафон комиссия не взимается, но для абонентов Tele2 она составляет 18%.
? Перевод картой на нашем сайте тоже работает, но данные карты нужно будет добавить вручную: https://hrupkie.ru/pomoch/
? Перевод через Google Pay и Apple Pay картами Visa и MasterCard не работает. Apple Pay работает с картами Мир. Также работают SberPay (для карт Сбера) и Yandex Pay.
? Отключайте VPN перед тем, как переводить средства. Если он включён, перевод может не пройти.
? Если вы находитесь за границей и хотите сделать пожертвование с карты российского банка, используйте VPN с российским IP — как будто вы находитесь в России.
? Перевести средства, используя карты иностранных банков, сейчас невозможно.
? Фонд «Хрупкие люди» участвует в благотворительных программах некоторых российских банков — например, Тинькофф. С тем, чтобы жертвовать средства через их приложения, проблем нет. Проверьте, пожалуйста, можно ли сделать перевод через ваше банковское приложение.
? Если перевод не проходит ни одним из перечисленных способов, попробуйте сменить устройство.
Пожалуйста, оставайтесь с нами. «Хрупким» очень нужна ваша поддержка — особенно сейчас.
